De KYC a KYA: cuando tu próximo cliente es un agente de IA

El Barcelona Finance Hub by Aticco acogió el evento "De KYC a KYA: cuando tu próximo cliente es un agente de IA", una sesión organizada por Namirial que reunió a profesionales de banca, fintech, regulación y compliance para debatir sobre uno de los grandes retos que plantea la inteligencia artificial para el sector financiero.

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El encuentro marcó además el inicio del partnership entre Namirial y el Barcelona Finance Hub, incorporándose la compañía al ecosistema del hub para abordar los retos y oportunidades que plantea la evolución de la confianza digital, la identidad y la regulación en un contexto de rápida transformación tecnológica.

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Cuando tu cliente es un agente de IA

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¿Qué ocurrirá cuando nuestro agente de IA interactúe con el agente de una aerolínea para reservar un viaje? ¿O cuando gestione una contratación o una transacción financiera en nuestro nombre?

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Hasta ahora, el sector financiero ha construido sus sistemas de confianza alrededor del concepto de KYC (Know Your Customer), un modelo pensado para verificar la identidad de las personas. Sin embargo, la aparición de agentes de IA capaces de ejecutar acciones de forma autónoma está planteando nuevas preguntas sobre identidad, autorización y responsabilidad.

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En este contexto surge el concepto de KYA (Know Your Agent), una nueva capa de confianza que busca garantizar que, tanto si una operación la inicia una persona como un agente digital, exista una identidad verificada, una autorización válida y un cumplimiento normativo adecuado.

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Regulación, fraude e identidad digital

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La sesión abordó algunos de los factores que están acelerando este debate, como la evolución regulatoria en Europa —con iniciativas como eIDAS 2, EUDI Wallet, AMLR o ETSI v2—, la creciente adopción de agentes de IA dentro de organizaciones y servicios financieros, y el aumento del fraude digital impulsado por deepfakes e identidades sintéticas.

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La jornada comenzó con una keynote de Ivan Basart, Head of eSignature en Namirial, seguida de una mesa redonda moderada por Quino Fernández, Director del Barcelona Finance Hub, en la que participaron José Vallés, CRO de Namirial; Marta Rifà, Head of Marketing Southern Europe en Qonto; y José María Baños, Founder & CEO de Grupo LETS.

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A lo largo de la conversación se analizaron los retos y oportunidades que plantea esta nueva realidad para entidades financieras, fintechs y profesionales del ámbito regulatorio y de compliance, en un momento en el que la confianza digital se convierte en un elemento cada vez más relevante para el futuro del sector.

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